这个十年老小区，迎来了它的七条新滑梯

潮新闻客户端 通讯员 吕赛(lǚsài) 五月的阳光穿过树冠，在塑胶地面上投下斑驳光影。远处(yuǎnchù)的滑梯在晨光里弯成数道(dào)镀金的虹，五六个孩子在其中爬高伏低，发出清脆的欢笑声(huānxiàoshēng)。 在交付(jiāofù)满十年之际，杭州龙湖滟澜山三期的(de)龙小湖乐园完成了改造。新安装的七条滑梯，让没有选择障碍的孩子们也挑花(tiǎohuā)了眼，而软软的塑胶地面，则让紧张的家长们多了一些聊聊家常的从容。 过去十年，杭州楼市风起云涌，好产品的定义几经变化(biànhuà)。但回到下沙板块，人们在谈论理想人居时，交付10年的滟澜山(lánshān)却始终占有一席之地(yīxízhīdì)。 持之以恒的微更新(gēngxīn)，总能让社区始终保持在(zài)“花季”。在滟澜山过往十余个春秋里，开发商、物业、业委会的通力协作，加之“善居计划”等(děng)逐年开展的专项活动，让改造焕新的惊喜感(gǎn)，融入了1086户业主的生活日常。 如一位业主所说：“或许建筑(jiànzhù)的风格不再(bùzài)时尚，但却像刚搬来时那样鲜活明亮。” 在龙湖滟澜山三期，没有多少人比胡先生更适合谈论这个小区(xiǎoqū)的(de)变化，自2015年交付算起他就一直住在这个小区，一住就是十年。 作为一名飞机维修师，胡先生的工作非常繁忙(fánmáng)，这让他很少有时间陪伴女儿去龙小湖乐园，依稀(yīxī)也听说过乐园翻新的事，但转头就忘了。也正因如此，当他在某个周末(zhōumò)带女儿来到这里的时候，眼前的一切(yīqiè)让他倍感震惊： 曾经单调的滑梯变成了7条滑道(huádào)，既有适合幼儿的波浪缓坡，也有让大孩子尖叫的螺旋(luóxuán)隧道；秋千增加了，且都是适合小朋友的软板秋千；塑胶地面重新铺设、并且面积(miànjī)扩大了近一倍(yíbèi)；甚至还新增了一面儿童互动触摸墙…… 同角度改造前后(qiánhòu)对比图 “这更像是一个在(zài)商场里需要付费才能游玩的乐园”，胡先生说道，“过往几次陪孩子来龙小湖乐园，最大的困扰(kùnrǎo)就是要排队，游乐设施的不足会让小朋友失去游玩的耐心(nàixīn)。而改造后的龙小湖乐园，无论是在设施的数量还是可玩性上都有明显(míngxiǎn)的提升” 胡先生供图-女儿在乐园玩耍(wánshuǎ) 伴随乐园(lèyuán)改造，周围也有些不易察觉的(de)细节：曾经位于龙小湖乐园中央的大树，被移栽到了乐园的边上，以优雅(yōuyǎ)的位移实现了空间扩容和情感守护的双赢；乐园的边上新增了洗手台，家长再也不用为孩子的卫生而忧虑(yōulǜ)…… 岁月悠悠，衰微只及肌肤(jīfū) 龙小湖乐园的变化只是一个缩影(suōyǐng)。 在过去(guòqù)的一年多时间里，开发商、物业公司、业委会通力协作，将小区40余个门禁的硬件系统全部焕新升级；景观水系清淤换水、重砌驳岸，水系旁的木质座椅被更换成(chéng)了休闲座椅，地面的防腐木也迎来了重塑(zhòngsù)；全园区(yuánqū)约2000方的草坪和100方的花境被更换…… 这一桩桩一件件无不都是大工程高投入，离不开开发商(kāifāshāng)、物业公司、社区、业委会(yèwěihuì)及热心业主的支持和付出。 不知不觉间，龙湖滟澜山三期已悄然迈入了共建(gòngjiàn)共治共享的阶段，和小区相关(xiāngguān)的各种群体，都在主动自发的去让美好持续生长。 出小区时，正好碰见了(le)物业人员走场，项目总对刚修剪的花境(huājìng)不太(tài)满意，跟物业人员说需要整改，物业问是不是要修剪下，项目总马上打断，并果断决策：“更换，全部更换”。 “修剪”和(hé)“更换”，都是两字，但需要投入的精力和成本却是天差地别，这折射出(zhéshèchū)了龙湖的品质哲学——业主(yèzhǔ)体验永远优先于成本考量。 而如此事无巨细的走场(zǒuchǎng)，几乎每天都要进行。项目总和小区品质专员参与的大型走场，则是(shì)每个月至少要覆盖一次。 正是这种持续不断的用心(yòngxīn)，让滟澜山三期(sānqī)超越了单纯(dānchún)的物理空间范畴，蜕变成一个持续进化的生命体。当同龄社区渐显疲态，它却像陈年佳酿，在时光淬炼中愈发醇厚。 逆生长的(de)不仅仅是硬件，还有服务软实力。 十年的悠长岁月，滟澜山三期的服务团队不可避免的经历了(le)换血，但服务温度并没有因为人员(rényuán)流动而消散。 业主王先生翻动着和(hé)历任管家的聊天记录，颇为感慨的说道：“他们好像有要考核的kpi，从刚开始的小周到现在的王姐，不管换了多少(duōshǎo)任管家，有事总能第一时间给(gěi)我解决”。 王先生回忆，有一年家里的空调发霉了，报修了物业工程，由于当时正值新老管家交接(jiāojiē)时，他还以为这事就没人管了，结果没等几天，物业就上门把空调拆(chāi)走送去维修了。“我全程是和(hé)老管家沟通的，但新管家却也什么都知道，这种被记得的感觉，太让人舒心(shūxīn)了。” 不仅是稳定高效，龙湖服务还深入了业主(yèzhǔ)日常生活的(de)肌理。给老人孩子剪头发、清洗抽油烟机、清洗地毯、磨剪子戗菜刀(càidāo)、帮助龙民晒被子等等，这些(zhèxiē)平凡但又确实被人们所需要的服务，龙湖一直在做，并且已成为善居计划的基本动作。 善居计划(jìhuà)户内清洁实拍 这些服务十年如一日的(de)积累，聚沙成塔，让冰冷的建筑逐渐变成了有温度的生命体，也让每个业主(yèzhǔ)对(duì)小区的爱，走出了“始于颜值，成于温度”的轨迹。 前文胡先生的经历(jīnglì)或许(huòxǔ)就是最好的注脚：过去十年，他的收入有了(le)明显的变化，已有了能力置换更高端的楼盘，但他仍然选择留在滟澜山三期。 “这么多年和邻里、物业接触下来，大家都很融洽，这里对我已经不只是一个居住的场所了，而是(érshì)有了家的感觉，我也把自己(zìjǐ)当作这个家的一份(yīfèn)子。” 14年善居计划，在时光里播种(bōzhǒng) 龙湖滟澜山三期的(de)故事证明：真正的永恒不是对抗时间，而是在时光(shíguāng)里播种。 那些滑梯、门禁以及无数个日夜施工的(de)剪影，本质上都是在社区土壤(tǔrǎng)里埋下时光胶囊。而它(tā)也早已超越房地产的叙事逻辑——交付不是终点，是家园向永恒生长的起点。 而这样“永恒生长”的故事，在龙湖体系(tǐxì)下又何止是滟澜山。 20年交付的龙湖天璞也在4月的时候加装了“共享花园”，搭建植物(zhíwù)共享平台。业主出远门(chūyuǎnmén)或者有需要时，可以将(jiāng)家中植物寄养与此，由专业园艺师代为照料；这里也成为了邻里会客厅，花草树木间休憩、松弛(sōngchí)又惬意； 甚至于对非自有盘的杭州时光悦酩，龙湖也肯砸重金，耗时数月为小区翻新游泳池，拆除重建泳池水(shuǐ)循环系统，重新铺设(pūshè)防滑(fánghuá)地砖，增设恒温装置与儿童嬉水区，用细节服务打破了 “非自有盘难有精细维护” 的行业(hángyè)惯例…… 在不同的(de)(de)城市，龙湖也在积极开展暖心服务与设施改造：有的小区通过灯光设计(dēngguāngshèjì)，点亮业主归家之路，同时打(dǎ)造(dǎzào)充满童趣的景观设施，成为孩子们探索欢乐的天地；有的交付超 10 年的小区设立移动图书角，将主入口、廊亭等区域打造成阅读空间；还有小区利巧妙(qiǎomiào)盘活闲置空间，精心规划集中晾晒区，以细致入微的生活考量，切实化解居民日常晾晒难题，以多样化举措提升业主居住体验。 这些“动态保鲜”动作，龙湖有个特有名词——善居计划，通过“社区冻龄”和“爱家焕颜”两大(liǎngdà)专项，让小区(xiǎoqū)光华愈盛。 今年(jīnnián)，是龙湖善居(shànjū)计划开展的第14个年头，它们已经做了很多，但正如那句脍炙人口的广告词说得那样—— 成功？它们才刚刚上路(shànglù)！