21位老人试住后14位签约，山东养老机构试住活动“真香”

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者(jìzhě)王君 通讯员 许娟 “住了短短几天，我(wǒ)就感受到在这里(zhèlǐ)生活起居有保障，更重要的是(shì)护理员给予了我精神上的陪伴与尊重。之前我对养老机构印象一般，刚‘试住’时心里很忐忑，现在我坚信，这里会是我的‘第二个家’！”5月26日，在家人的陪伴下，80岁的王爷爷在济南市金龄(jīnlíng)老年公寓高高兴兴地办理了正式入住手续(shǒuxù)。 老人口中的(de)“试住”，是山东省(shāndōngshěng)提振养老消费的创新举措——今年4月，全省养老行业推出“百家养老机构试住周”活动，试住期间享受床位费全免、护理费及伙食费(huǒshífèi)打折等(děng)优惠。养老机构可以借此展示服务、吸引老年人，老人们可以像网购商品(shāngpǐn)一样，不满意就“七天无理由退货”。目前，活动已经“满月”，老人们感受如何？ 86岁的李奶奶就是此次试住活动的参与者，也是济南市金龄老年公寓(lǎoniángōngyù)第一个试住转正式入住的长者。当问起试住的体会时，李奶奶竖起了(le)大拇指(dàmǔzhǐ)，“很意外，也很惊喜，从院长到护理员(hùlǐyuán)态度都非常好，远远看到我就招手，热情打招呼，服务站对我也有求必应。” 儿女平常工作(gōngzuò)太忙，对她自己在家很不放心，也曾经找过住家保姆，但(dàn)李奶奶总觉得不合心意。4月26日，在家人的(de)鼓励下，老(lǎo)(lǎo)人开始在济南市金龄老年公寓试住。不过，刚开始老人心里还是有些担忧。“原本一个人在家自由自在，到了养老机构会不会不习惯？还有就是原来(yuánlái)的老邻居、老伙伴不方便联系了，有些舍不得。”李奶奶的顾虑，在试住一开始，就已经被工作人员详细记录。 作为省市共建的重点养老示范项目，金龄健康·山东济南养老服务(fúwù)中心积极响应省民政厅发布的“百家养老机构试住周”活动，自4月15日起在济南市金龄老年公寓(gōngyù)(lǎoniángōngyù)开启“试住”体验服务，每5天为一个试住周期，试住期间免床位费、护理费，餐费据实结算。活动一开始就接收到(dào)数十个咨询电话(zīxúndiànhuà)，其中21位老人确认参与试住体验。为了做好“体验服务”，老年公寓特地安排全部53平方米的试住房，房间内家具、家电一应俱全，从防滑地板、无高差门槛到各种适老化(lǎohuà)设施，全方位保障(bǎozhàng)长者行动(xíngdòng)安全；每日三餐营养均衡，并提供洗衣、房间清洁等日常服务；公寓还通过组织丰富(fēngfù)多样的文娱活动，帮助试住长者快速(kuàisù)融入集体。 试住后，李奶奶发现自己的“新邻居”很健谈，公寓里每天组织各种活动(huódòng)，也会主动喊着她(tā)一起参与。“在家里吃早餐无非就是包子、油条、豆腐脑，午饭(wǔfàn)一般就是一个菜(cài)，在这里饭菜花样多、质量好，让我胃口大开……”五天的试住体验不错(bùcuò)，李奶奶选择入住了养老公寓的玉兰园。 “截至目前，试住(shìzhù)的(de)长者中选择正式入住的有14位，转化率67%。”金龄健康产业投资（山东）有限公司副总经理刘斌(liúbīn)介绍，“为了让更多有需求的老年人体验，济南市金龄老年公寓将试住活动延迟到12月31日。只要符合条件的老年人，随时都(dōu)可以申请。” 据统计，在山东(shāndōng)，每4人中就有1位老人。2024年，60岁及以上人口占比达24.62%，总数超过2400万人。庞大的数字背后，是日益增长且(qiě)亟待满足(mǎnzú)的养老需求。 “山东省创新推出‘百家养老机构试住周’活动，目前全省16地市(dìshì)共计594家养老机构参加首批‘试住’活动。我省第二批试住周活动也即将启动，通过(tōngguò)有效对接机构供给与老年人(lǎoniánrén)需求，让老人实地感(gǎn)受、沉浸式体验现代养老机构的服务品质，真正实现‘先体验、后选择’的消费新模式(móshì)，不断提升老年人的幸福感、获得感、安全感。”山东省民政厅养老服务处处长王振宇说(shuō)。